Điều kiện bảo hành

By 3ceasy In Chính sách-bảo hành 1 Comment

1. Cam kết về thời gian bảo hành: 
1.1. Thời gian bảo hành dịch vụ sửa chữa của 3C Easy Việt Nam :

  • Bảo hành đồng nhất 180 ngày trên toàn hệ thống
  • Tra cứu bảo hành hoặc tình trạng sửa chữa tại website : www.3CEasy.vn

 1.2  Thời gian trả bảo hành :

  • Xử lý ngay tại một trong các trạm 3CEasy gần quý khách hàng nhất (Truy cập Website : www.3CEasy.vn để được chỉ dẫn đến trạm sửa chữa 3CEasy gần nhất )
  • Trong một số trường hợp bất khả kháng: 3CEasy cam kết xử lý không quá 7 ngày làm việc.

2. Điều kiện  bảo hành:

  • Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo chính sách đồng nhất của 3CEasy trên toàn quốc
  • Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  được tính kể từ ngày sửa chữa
  • Có phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành của công ty trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục 2.1.

2.1 Những trường hợp không được bảo hành:

  • Máy không được chứng thực thay thế tại một trong các trạm 3CEasy trên toàn quốc.
  • Thiết bị hết thời gian bảo hành
  • Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách,không có tem bảo hành,tem bảo hành bị dán đè,hoặc tem bảo hành bị sửa đổi,mờ,không chính xác…
  • Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách
  • Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường,bị cháy nổ…
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập,điều kiện bảo quản kém.
  • Sản phẩm bị rơi, bị va đập,móp,nứt,thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách
  • Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty 3C Easy Việt Nam
  • Sản phẩm bị nước chảy vào ( tất cả các loại nước nói chung ) .
  • Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.
  • Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho hợp lý.

3. Liên hệ:

  • Quý khách hàng có thể liên hệ 3C Easy Việt Nam theo
  • Địa chỉ:Số 21A Trần Quang Diệu – Quận Đống Đa – Thành phố Hà Nội
  • Điện thoại: 024 62684444 / 62551777

Thắc mắc, khiếu nại khi không hài lòng về dịch vụ tại 3CEasy:

Quý khách vui lòng liên hệ số Hotline: 0868306060